La ONIDEX se gana el premio a la peor Web de Venezuela

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Luego de evaluar diversas páginas venezolanas hemos decidido entregar el premio a la peor página Web de Venezuela al sitio web de solicitud de pasaportes de la ONIDEX. En esta competencia el portal de la Comisión de Administración y Divisas CADIVI ha ocupado el segundo lugar, aunque ha llegado relativamente lejos, esto debido a que la caída del precio del dolar innombrable ha traido como consecuencia una reducción en el número de solicitudes en este sitio web, lo que se traduce en una mayor facilidad por parte de los usuarios a la hora de ingresar al portal.

La pagina web de solicitud de citas para pasaportes de la ONIDEX es por mucho la página más deficiente del país. Y para comprobarlo lo único que debe hacer el usuario es intentar solicitar una cita para poder asistir a una oficina de la ONIDEX para la obtención de su pasaporte. El procedimiento para la obtención de una cita de pasaporte es bastante sencillo (ojo este es el procedimiento teórico, en la practica es muy complejo), los pasos de manera general son los siguientes:

1. Registrarse en el portal.
2. Ingresar al portal con la clave asignada.
3. Registrar sus datos personales.
4. Esperar cualquiera de los días correspondientes a tu estado y realizar la solicitud de cita a partir de las 9:00 a.m.
5. Descargar la planilla y asistir a la oficina de la ONIDEX el día indicado.

Ahora vamos a la realidad. Vamos a suponer que estoy interesado en generar una cita para solicitud de pasaporte, lo primero que debo hacer es registrarme. Ingreso a la página de la ONIDEX el lunes a eso de las 12:00 pm y la primera sorpresa "500 - Internal Server Error" (mensaje de error 1). Que raro, debe ser que hay muchas personas intentándolo, dejame esperarme un poco más tarde y volver a probar. Como a las 5:00 pm lo vuelvo a intentar, excelente ya no sale ese mensaje, me registro y me mandan a mi correo mi contraseña. Espero unos 30 minutos para que la contraseña me llegue al correo (porque misteriosamente no me llega de forma inmediata) y cuando por fin recibo el mensaje de SAIME vuelvo a la página de la ONIDEX.

(Mensaje de Error 1)

A las 5:30 pm me dispongo a cumplir con el segundo paso, ahora debo intentar logearme. Ingreso a la página de la ONIDEX y en la sección login utilizo mi dirección de correo y la clave que me fue asignada. Hago clic en "Aceptar" y a esperar (porque al parecer la computadora esta pensando, lo se porque la barrita inferior derecha de mi explorador comienza completarse). Cuando crees estas listo aparece un mensaje que dice "Estimado ciudadano, le informamos que ha ocurrido un error, por favor inténtelo más tarde y disculpe las molestias que esto pueda ocasionarle" (mensaje de error 2). Bueno ni modo vamos a intentarlo en una hora. A las 6:30 pm vuelvo a intentarlo y aparece el mismo mensaje, y de nuevo a las 8:00 pm, bueno debe ser que esto funciona es en las mañanas, mejor mañana lo intento.

(Mensaje de Error 2)

Como en la página de la ONIDEX dice que con el nuevo servicio se puede hacer todo a cualquier hora (bla, bla, bla) el martes a eso de las 9:30 am me conecto. Que increible, no me cargo ni la página, el sistema estaba totalmente colapsado. Me aparecia el bendito mensaje de error número 1, pero claro ahora lo alternaba con uno nuevo que decia "504 Gateway Time-out" (mensaje de error número 3). A esa hora es literalmente imposible tan siquiera abrir la página. Luego de una hora intentando me dije, bueno ni modo mejor vuelvo después. A las 12:20 me logró abrir la página, ingreso mi nombre de usuario y contraseña y por fin logro entrar. Abro la sección para registrar mis datos personales y los coloco todos. Bueno ahora no queda sino que esperar hasta mañana a las 9:00 para poder solicitar mi cita.

(Mensaje de Error 3)

El miercoles a las 9:00 am estoy al pie del cañon para la titánica tarea. Exactamente todo esta igual que el día anterior. Todo es un alternar de mensajes de error, del mensaje de error 1 salta al mensaje de error 3 y así sucesivamente. En ese momento me preguntaba como una página web de un ente gubernamental tan importante como la ONIDEX puede tener un servidor que no permita mas de 1000 usuarios conectados simultáneamente porque se colapsa. Espero que alguien de la ONIDEX este leyendo esto para que sepan que hay páginas, como youtube.com por ejemplo, que mantienen cientos de miles de conexiones simultaneas y no te dan millones de mensajes de error. Sigo intentando e intentando, ya son mas de las 9:40 am, eso me ha dado tiempo suficiente para hablar un poco sobre la madre de los integrantes del departamento de informática de la ONIDEX. A las 9:55 sucedio algo increible, se abrió una página en la que aparecían mis datos y debia ingresar el código mostrado en una figura para enviarlos y por fin obtener mi cita. Sin demorar coloco el código mostrado y clic en Aceptar. Ahora si, cuando ya creia que todo estaba funcionando y estaba por obtener mi cita me aparece el siguiente mensaje:
"Estimado ciudadano, al estado seleccionado en su dirección actual, se le acabaron las solicitudes disponibles en el día de hoy. Por favor intente otro día." (mensaje de error número 4). Coooooooooo, no puede ser, bueno ni modo será para mañana.

(Mensaje de Error 4)

El jueves otra vez a las 9:00 am, con exactamente el mismo cuento error, error, error, me aparecían absolutamente todos los mensajes de error. Pero al parecer todo iba a cambiar, porque misteriosamente me apareció un nuevo mensaje que decía "ERROR The requested URL could not be retrieved" (mensaje de error número 5), ahora si que se jodio la vaina, no hubo forma de que no me dejara de aparecer ese mensaje. Estuve consultando con expertos en la materia y me comentaron que ese mensaje se debe a que mi dirección ip habia sido bloqueada, supuestamente por haber intentado realizar muchas solicitudes en el sitio web, eso me dejo perplejo, no puedo nisiquiera sacar mi cita y me bloquean el ip poruqe supuestamente saco muchas, que boooooooooo. Bueno no me queda otra que buscar en Google un programita para cabiarme el ip, pero cuando lo consigo ya era demasiado tarde porque evidentemente las citas ya se habian acabado por ese día.

(Mensaje de Error 5)

El viernes para concluir una semana de tortura ante la página Web de la ONIDEX, y con la esperanza de lograr mi cometido continuo con mi tarea. Nada fue diferente de los días anteriores, errores y más errores. Cuando por fin logro entrar pues se acabaron las citas, pero no por el día sino por la semana, en fin, hacer los trámites por los canales regulares en este país es imposible. El sistema esta creado para ser corrupto.

Por todo lo descrito anteriormente es que hemos decidido entregarle el premio de la Peor Página Web de Venezuela a este sitio Web, ejemplo de profesionalismo y dedicación en nuestro país.